Quyền Riêng Tư Của Bạn
Là Ưu Tiên Của zo10win

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của zo10win thông qua trang web zo10win.club và mọi dịch vụ liên quan, bao gồm đăng ký tài khoản, đăng nhập, giao dịch tài chính, tham gia game và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zo10win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

zo10win chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể bao gồm các nhóm dữ liệu sau:

2.1. Dữ Liệu Đăng Ký Tài Khoản

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động (dùng để xác minh và khôi phục tài khoản)
• Địa chỉ email (nếu cung cấp)
• Tên đăng nhập do bạn tự tạo
• Thông tin địa chỉ (tỉnh/thành phố, khi cần thiết cho xác minh KYC)

2.2. Dữ Liệu Xác Minh Danh Tính (KYC)

• Số CCCD/CMND/Hộ chiếu
• Ảnh chụp tài liệu tùy danh tính (chỉ khi yêu cầu xác minh)
• Ảnh selfie xác nhận danh tính (chỉ khi yêu cầu xác minh)

2.3. Dữ Liệu Tài Chính

• Thông tin phương thức thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, tên tài khoản ngân hàng)
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược (dùng cho KYC và AML)

2.4. Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Thời gian và thời lượng phiên đăng nhập
• Trang đã truy cập, game đã chơi, hành động trong ứng dụng
• Cookie và dữ liệu phân tích web (xem Điều 9)

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho zo10win chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Vận hành tài khoản: Tạo, xác thực, bảo mật và quản lý tài khoản người dùng.
2. Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và hoàn tất các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa và USDT.
3. Cung cấp dịch vụ game: Cho phép truy cập các sảnh Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể thao.
4. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp tuân thủ quy định AML.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh tổng hợp) để cải tiến giao diện, hiệu suất và tính năng mới.
6. Liên lạc về dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có căn cứ pháp lý.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của zo10win đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và zo10win (tạo tài khoản, xử lý giao dịch).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của zo10win (bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận) và không xâm phạm quá mức đến quyền riêng tư của bạn.
• Đồng ý: Với một số hoạt động như gửi thông tin khuyến mãi, zo10win dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

zo10win không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Các đối tác kỹ thuật vận hành một phần hệ thống zo10win (cổng thanh toán, nhà cung cấp game như Evolution Gaming, Pragmatic Play, nhà cung cấp dịch vụ cloud) có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

zo10win có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước — trong phạm vi nghĩa vụ pháp lý và không vượt quá mức cần thiết.

5.3. Những Gì Chúng Tôi Không Làm

• Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì lợi nhuận.
• Không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo bên ngoài để nhắm mục tiêu quảng cáo.
• Không chuyển dữ liệu cho bên thứ ba không có thỏa thuận bảo mật.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

zo10win chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

zo10win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá truyền tải: SSL/TLS 256-bit bảo vệ tất cả dữ liệu khi di chuyển giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá khi lưu trong cơ sở dữ liệu bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "cần biết" mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm bảo mật để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật: Kiểm tra penetration test (pentest) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố: Hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng và bắt buộc 2FA cho quyền truy cập hệ thống nội bộ.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của zo10win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ zo10win. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

zo10win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ zo10win bình thường.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do bản chất vận hành trực tuyến toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài Việt Nam bởi các đối tác dịch vụ của zo10win. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các đối tác có hợp đồng bảo mật dữ liệu phù hợp.
• Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tương đương (mã hoá, kiểm soát truy cập) được áp dụng đồng đều cho dữ liệu ở mọi vị trí địa lý.
• Người dùng Việt Nam tiếp tục được hưởng đầy đủ các quyền đã nêu tại Điều 8 bất kể nơi dữ liệu được lưu trữ.

Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

zo10win nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người vị thành niên.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zo10win có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email và thông báo trên trang web.

Phiên bản hiện tại luôn được đăng tại zo10win.club/chinh-sach-bao-mat. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách zo10win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo: zo10win.support
• Telegram: @zo10win_official
• Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc cho yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Chính sách này được ban hành bởi zo10win và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản 3.2.